Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, clicca sul pulsante qui sotto e invia la richiesta indicando:
- Nome e cognome
- Email utilizzata per l’ordine
- Numero ordine
- Data di ricezione dell’ordine
- Prodotti per i quali desideri esercitare il recesso
Riceverai una conferma della richiesta tramite email.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- integro e non utilizzato;
- nella confezione originale;
- completo di eventuali accessori, imballaggi e sigilli originali.
Prodotti esclusi dal recesso
Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti profumi, oli profumati, decant e prodotti cosmetici che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo originale.
Costi del reso
Salvo diverso accordo o prodotto difettoso, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Compila il modulo sottostante per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.
Nel campo “Commenta” indica:
Numero ordine
Data di ricezione dell’ordine
Prodotti per i quali richiedi il recesso
Eventuali note aggiuntive
Dopo l’invio riceverai una conferma della ricezione della richiesta tramite email.
Ti contatteremo con le istruzioni per l’eventuale restituzione del prodotto.